GROM Audio logo
Искать по марке машины
Проверить совместимость

Наш каталог

Документация

Корзина

Гарантия и Возврат товара

Пожалуйста, внимательно ознакомтесь с условиями гарантии и возврата товара!

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

ГАРАНТИЯ

Один (1) год гарантии производителя на комплекты GROM.

Производитель гарантирует отсутствие производственных дефектов и неисправностей в части брака материалов или сборки.
В течение Гарантийного срока Производитель обязуется бесплатно устранить выявленные дефекты путем ремонта или замены на аналогичный товар (на усмотрение Производителя) при условии, что дефект возник по вине Производителя. Дата начала гарантийного обслуживания исчисляется c момента приобретения у Производителя или у официального дилера и указывается в прилагаемом к инструкции гарантийном талоне.
Гарантия распространяется на все комплекты GROM и их отдельные компоненты и НЕ распространяется на дополнительные детали/принадлежности, не входящие в комплект.
Гарантия распространяется на комплекты GROM и их отдельные компоненты, признанные дефектными или неисправными в результате производственного брака уполномоченным представителем Производителя.
Постремонтная гарантия устанавливается отдельно.
Гарантия аннулируется в следующих случаях:
При наличии следов вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта).
При наличии дефектов, возникших при несоблюдении рекомендованных Производителем условий эксплуатации: несоблюдение рабочего напряжения, короткое замыкание, перегрузка, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, трещины, сколы, следы ударов, поломка разъемов.
Данная гарантия не распространяется на расходы по установке.
Производитель не несет ответственности за любые травмы , повреждения имущества и/или любой случайный или косвенный ущерб, полученные в результате повреждения, неправильного использования, неправильной установки или изменения продукции GROM.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

  • Пожалуйста, прежде чем обратиться к нам с претензией, убедитесь, что устройство правильно и надежно подключено, находится в нужном рабочем режиме и к нему подключаются работоспособные носители и устройства.
  • Все претензии по товару рассматриваются ТОЛЬКО при наличии документов, подтверждающих его покупку!
  • Для рассмотрения Вашей претензии свяжитель с нами с помощью формы на сайте, опишите Вашу проблему, оставьте Ваши контакты и получите идентификационный номер претензии.
  • Мы гарантируем Вам быструю реакцию и дистанционную техническую поддержку Производителя в случае возникновения проблем с нашим товаром.

Если проблему не удалось решить дистанционно, Вам необходимо вернуть товар в полной комплектации в течении 7 дней со дня получения идентификационного номера претензии для проведения диагностики. В случае удаленности Вашего местоположения срок оговаривается отдельно и фиксируется в претензии.
В случае подтверждения неисправности товара, он будет либо принят в ремонт, либо заменен на аналогичный.
Обратите внимание!
Возврат денежных средств производится в течение 14 дней со дня покупки!
Стоимость доставки возмещению не подлежит!
В некоторых случаях интерфейс комплекта может быть не совместимы с Вашей магнитолой. Это связано с широким спектром электроники и ее программного обеспечения, применяемым в автомобильных аудио системах и предполагает вариативность совместимости и/или управления. При возникновении подобной проблемы, Вы можете либо обратиться за программной поддержкой, либо вернуть деньги.
Обратите внимание!
Возврат денежных средств производится в течение 14 дней со дня покупки!
Стоимость доставки возмещению не подлежит!

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, и мы вернем вам деньги.
Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки.
Возврат товара производится самостоятельно за свой счёт.
Возврат оплаты за товар осуществляется безналичным расчетом в течении 1-3 рабочих дней.
Товар надлежащего качества возможно обменять в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий оплату.
Товар не может быть возвращен если он был в употреблении, при нарушении внешнего вида товара и других положений, нарушающих п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей.
Стоимость доставки возмещению не подлежит.
Принимая товар Вы соглашаетесь с состоянием его внешнего вида!
Cохраняйте документы на товар в течение всего времени действия гарантии!

Если у Вас остались вопросы Вы можете связаться с нами любым удобным способом:
через форму на сайте
позвонив по контактному телефону +7 (985) 911-17-08
написав нам на info@gromaudio.ru

iPod®, iPhone® and iPad® are registered trademarks of Apple, Inc. Android® is the registered trademark of Google, Inc.